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和睦家推行“三线分立”模式 将投资康复医院
提交者:jiuding 发表时间:2012-11-15 点击次数:2166 来源:本站整理

  在日前举办的“长城国际心脏病学会”上,北京和睦家医院院长盘仲莹表示,和睦家医院采取职业院长管理下的“三线分立”模式,使得医疗的独立性得到有效保证,推动了整体医疗水平的协调发展。
  “三权分立”是西方典型的政治管理模式,这一模式也同样被医疗机构管理所践行。和睦家就是在职业院长管理下的“三线分立”的管理模式。所谓“三线分立”就是行政、护理、医生分而治之,相互依赖却无从属关系。护理部主任,负责护理团队的业务发展以及人才培养、培训与晋升;医疗总监,负责医师团队整体建设、医疗质量、医生的培训、执业权限与临床事务的整体沟通与协调;运营总监,负责行政、运营收入。总经理负责人、财、物的资源综合调配,充分保障医护和行政各个部门整体协作运营。在人员配置以及资源分配上,医院根据长远发展需求并结合实际,制定人才招聘及培养、培训、设备采购、市场发展和扩张,编制年度预算。根据成本或收入将科室部门划分为不同的成本/收入中心,按月对各中心的运营进行考核,开展季度总结,年度绩效评估。
  按照“三线分立”的原则,各科室层面都有三组人根据不同路径向自己的直接领导汇报。科室主任负责临床、医疗;护士长负责护理、培训等工作;行政助理则负责科室的运营、推广等工作。这看起来会有些效率方面的损失,但在保证机构运作的安全性方面有优势。例如,护士如果发现医生越权操作、操作不当或者存在安全隐患,可以立即叫停整个流程,而不必担心科室医生或主任的态度。如果科室主任负责临床、护理、行政所有工作,护士很可能产生顾虑,首先考虑科主任或者其他医生的态度,是否影响到自己的晋升等等。反之,医生也可以对行政运营提出的发展计划进行质疑,是否全面考虑医疗队伍和质量建设。这样的组织结构使得行政、护理、医生不仅是合作伙伴的关系,而且在一定程度上也达到了互相监督的作用,也区别于传统医疗领域,护理处于从属地位的状况,对于发展护理、严格质量控制、完善对病人的护理服务起到了非常积极的作用。虽然有些医生尤其科主任认为失掉了部分权力,但从长远看却能推动了整体医疗水平的协调发展。
  北京和睦家医院院长盘仲莹表示,“三线分立”管理模式使得医疗的独立性得到有效保证,减少了其他因素对临床不必要的干预,保证科室主任的精力更多地集中在业务上;各个科室均衡发展得到了充分保障,避免了强者恒强,资源过度倾斜,充分调动了各个科室的工作积极性和能动性;改变了护理工作的从属地位,对于发展护理培训业务有非常积极的作用。
  据悉,和睦家医疗集团将投资建设康复医院,致力于将国际化的康复理念引入中国,提供高端预防、治疗和康复一体化服务。原美国卫生部第一副部长David Rutstein(中文名字鲁世伟)一年前低调加盟和睦家,现任和睦家医疗集团高级副总裁,他称:“未来我们希望和睦家医院可以发展成大型综合教学医院,实现教学、科研、临床的多重职能,并与和睦家的国际医疗优势相结合,为中国和国际的医疗对话搭建多元化平台”。

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