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向世界最好的医院学管理“医院发展的根本是人才”
提交者:jiuding 发表时间:2010-5-7 点击次数:2866 来源:转载

    刚刚买到一本医院管理的书---《向世界最好的医院学管理》只看了一个序,就非常有感触。序是这样的总结的:
    梅奥诊所的核心价值是价值观是通过建立一套合适的制度,包括薪酬体系.工作制度.升迁制度.招聘制度等,来满足梅奥成员们的需求,并将组织成员的全部精力集中在“患者至上”的工作中。
    梅奥诊所的薪酬制度,一方面满足了诊所员工们的需求,梅奥医生的薪资水平高于市场同等条件下其他医院医生的薪资水平,另一方面,通过制度设计保证医生在面对更大利益诱惑时,不会损害患者利益.医生无论声望如何,所诊治的患者无论数量多少,都与收入无关,由此使医生能够将所有的精力集中于患者身上。
    梅奥诊所的雇佣制度营造出一种安全的内部环境.诊所不会随意解雇任何一个员工,即使是在新医院开业,不再需要那么多员工的情况下,梅奥仍然为他们找到了合适的位置.诊所内的其他员工会因此获得更大的安全感,6并且始终感觉他们是诊所的一分子,他们会被尊重,不会被抛弃。 
    团队合作是梅奥诊所的核心战略和重要制度.医生们通过团队合作,来解决棘手的医疗问题,寻求和建立温馨和谐人际关系的机会.这不仅突出体现了患者至上的价值观,也在组织内形成了一种相互交流,相互切磋,进而相互提高的机制。
    梅奥有众多的治理和行政管理委员会,有众多发挥个人潜力的职位.所有在梅奥工做的员工,都有机会得到晋升,8参与某一领域的行政管理工作,或者和行政人员一起对部门的发展做出规划.轮转的领导制度,使员工们无时无刻不面对着新的挑战,同时又通过这样的挑战来实现自我,赢得周围人的尊重。
    所有的这些都在关注自己的员工,自己的医生。如果我们国家的医院什么时候这样了,也就核心价值了。
 
 

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