医院经营管理网

医管智库MEDICAL TUBE

首页>医管智库>业务管理
医院管理这样做,医院才越来越好
提交者:九鼎医管 发表时间:2019-10-29 点击次数:101 来源:霍尔斯视野

  医院管理


      随着医疗改革的日益困难,许多医院面临着许多困难和机遇。如何规划医院生存和发展的目标?院长们面临前所未有的巨大挑战。我们如何才能把医院发展的方向盘做好?中国的医院迫切需要进行战略性的自我检查、定位和反思。

  
  经验管理
  
  所谓的经验意味着我过去这样做并取得了成功,这是一次成功的经验;如果我过去这样做了,我就没有成功,这是一次失败的经历。经验是过去的事,虽然它很重要,但有一件事是非常值得我们警告的:今天的灾难往往来自那一年的明智决定。在瞬息万变的社会环境中,我们应该提出一个新的概念:未来学习的主要方向不是向过去学习,而是向未来学习!经验管理远远不能满足医院的发展需要!
  
  效率管理
  

  许多工厂都有这样的口号:"时间就是金钱,效率就是生命。"然而,假设你要向东行驶,但以高速向西行驶,速度越快,离目标越远。经常有人喜欢提出一些管理"响亮的口号":执行是最重要的!细节是最重要的!事实是:战略和方向是错误的,执行和细节越好,你死得越快!我们可以看到,中国很多家电企业都有很高的效率,但问题是这些企业没有合理的利润。


医院管理

  
  成本管理
  
  没有一个医院不重视成本。中国医院资源非常有限,但资源的浪费是惊人的。为了真正控制成本,医院必须在战略指导下优化流程、组织和价值链。
  
  质量控制
  
  医院整天关注医疗质量,但要想把医疗质量做好,就必须做好以下两点:
  
  第一,质量的灵魂在哪里?我们很多人都不了解产品的质量和灵魂。例如,沃尔沃汽车的特点是安全的。
  
  这是其灵魂,是其品牌定位、市场定位,也是沃尔沃汽车公司、其质量中心、研发、销售、广告、人力资源保障的核心。
  
  第二,产品质量是怎样出来的?曾经有一家日本公司希望通过培训来提高前线管理的质量。但是如何做前线管理培训呢?公司进行了深入的自我检讨:产品设计有问题吗?没有,这个过程有问题吗?没有,零件有问题吗?不,那为什么不能实现产品的"零缺陷"呢?问题的症结是什么?
  
  结论很清楚:这是人类的问题!由于产品的质量是由人控制的,员工的质量决定了产品的质量。没有满意的员工,就不会有满意的产品和客户!
  
  因此,我们到一些医院参观时,不去参观摆满奖杯的荣誉室、事先整理好的科室,而是看厕所、食堂、员工宿舍三个地方,这三个地方充分反映了医院管理的基本情况。
  
  创新管理
  
  在一个以变革为特征的现代社会,创新已成为最时髦的术语,因此许多人愿意装扮成创新者和改革者,很少有人敢承认他们是老式的,不愿意创新的。然而,大量的事实证明,我们的许多医院经常打着创新的旗号,但实际上却在自食其果。例如,许多医院往往在走下坡路时就开始创新。创新第一年是以人为本,创新第二年是科技领先,创新第三年是服务第一。但到底要创新什么,连医院本身也搞不懂。
  
  战略管理
  
  霍尔斯表示,在包括医院在内的中国企业中,战略管理是一个薄弱的管理环节。这也是我们必须高度重视的一个环节。例如,20多年前,我们中的大多数人都认为日本是最聪明的,而美国人太愚蠢了。原因是美国在电子技术、微集成电路技术方面领先于世界,但日本人却赚了太多钱。但回顾今天这个问题,我想很多人都会流汗。因为20年前,当日本说:"我能从美国人发明的技术中赚钱吗?"美国人持有这一技术,并说,"这个东西能统治世界经济吗?"这是20多年后,美国和日本的科技,国力差距的根源,这是战略管理的巨大能量!
  

  更多资讯请访问 九鼎医院经营管理网  http://www.yyjg.net


医院管理

医院管理

点赞 收藏

当前输入字数0个,您还可继续输入140

扫一扫

关闭

1请填写注册信息

2注册成功

获取验证码

我已阅读并同意医院经营管理网使用条款  和  隐私条款

关闭

看不清?换一张

忘记密码? 立即注册 返回首页