体检科是拓展医院业务的重要科室，作为体检科主任，开拓能力至关重要。长江某医院的体检科王主任是一位“老好人”，他与其他临床科主任的关系很好，当他需要从临床调配人员时，能得到很好的支持。但是他缺乏开拓能力，体检科无法打开市场。院长认为王主任缺乏开拓精神，无法打开局面，不能胜任体检科主任的职位，就免去了他的职务。
    院长重新任命了一位有魄力的夏主任。夏主任干工作风风火火，具有很强的开拓能力，很快为医院体检工作打开了局面。但他对下属专横跋扈与其他临床科主任相处不够融洽。结果是健康体检的病源有了，而临床科室不配合体检科的工作，不安排相关人员，使体检工作无法正常进行，体检科又面临新的难题。院长感到找一个合适的体检科主任台南了，“唯唯诺诺”打不开局面，“咄咄逼人”又难以得到其他部门的配合。
闭目三思
    1、院长是否应该给王主任一次弥补的机会，毕竟他在其他方面做得很好？
    2、院长是否意识到，聘任员工时只强调一方面的专长也不利于管理？
    3、管理者应如何选聘或培养全面地符合岗位特定要求的人才？
一家之言
    随着现代医疗卫生事业的发展，健康体检的观念在中国医疗市场已经逐步形成，作为医院拓展业务的重要科室，体检科在医院中的重要性和拓展性正在逐渐加强。案例中王主任在行为上“唯唯诺诺”，是典型的老好人类型。这对于维持科室现状，包括目前的业务、人脉关系建设和科室氛围等方面起到一定作用，但是它不利于医院继续对外发展。因此，我们建议医院院长对王主任进行培训，培养其开拓创新的能力，增强其危机意识，达到岗位特定要求。如果经过培训后，王主任仍不具有开拓能力，障碍了体检科的进一步发展，那么院长应和原主任进行一次交谈，可以考虑引进新主任。
    在选拔新主任的过程中，医院院长应通过民主推荐、专家评议和组织考察相结合的办法进行选择，只有这样才能选出适合本岗位的人才。在案例中，院长没有按照这一程序选拔人才，只凭借自己的观察选用了一位有魄力的新主任，造成体检科室内部及相关科室之间的不和谐。
    面对这种局面，院长应该采取其他补救措施来改变现状：
    1、培养人才  院长可以选用原主任作为新主人的副手，帮助新主任处理内部事务，协调好各方关系。同时，加强对新主任管理能力的培训，增强其交流沟通的技巧，并且使其认识到每一个人都有自身的优势和缺陷，只有团结员工、尊重员工，增强科室凝聚力，才能发挥出最佳的团体效能。此外，进行员工访谈，了解员工的真实想法，在访谈中化解员工不满情绪，调动员工工作积极性。
    2、强化制度文化建设  制度文化是管理工作的基础，包括管理制度及各种规章制度的管理理论、人际关系等。医院应根据自身的特点，建立一套系统、严格、科学、人性化的管理制度，使其有章可循。以制度管理，避免人为随意性，真正体现严格、公平、公正、公开的原则，这样才能既发挥科室的优势，又能增强员工的团队意识。
    3、定期进行人员考核  从德、能、勤、绩四个方面对员工进行定性考评（自我评议、民主评议、上级评议）与定量考评（考试、评分量表）。把考核结果作为员工晋升、聘任、培训、教育以及薪酬分配等的依据，通过绩效考核来切实调动员工的工作积极性，挖掘他们的潜力。