昨天，作为本市公立医院改革综合试点医院的朝阳医院正式启动提高患者满意度工程，不仅收集全部住院患者的意见和建议，还将每月对全院科室的门诊患者进行随访，旨在从医疗质量、就医环境、缓解看病负担等多个方面提高患者就医的“幸福指数”。
　　朝阳医院近期收集整理了患者最关心的百余项就医问题，其中，希望更多了解疾病相关知识、关心主任的查房时间、关心费用问题的关注度高居榜单前三。
　　朝阳医院执行院长陈勇表示，每一名住院患者都将在出院前填写此表，院方还将对门诊患者进行一定比例的电话随访，将覆盖院内全部科室。每六个月为一个改进周期，成功的经验标准化，制度化，纳入医院日常管理的范围。患者满意度将纳入科室和医务人员绩效考核，与其工资、职称晋升等直接挂钩。
　　为了保证提高患者满意度工作的落实，目前，院方已经成立了由理事长、执行院长及各职能部门负责人、各科室负责人组成的相关工作领导监督体系。