5月29日，身患食道癌的殷先生躺在株洲市二医院肿瘤科的病房里，悠闲地下着象棋。在他的病情日渐好转的同时，他也发现了一些细微的变化。“女儿跟我说，这段日子我的住院费用比以前降低了不少。哈哈，挺意外的。”
　　让殷先生感受到的变化，不止住院费用，医护人员的服务质量也有很大提高。在肿瘤科的出院记录册上，多数病人在离开时都表现出对医护人员热心服务的称赞。这样的变化，出现在株洲市二医院今年年初以来，率先在株洲推进医护人员绩效改革之后。
　　株洲市二医院院长周恕说，绩效改革前的医院氛围大致是这样的：大家干多干少一个样，彼此间没有积极向上的氛围，医护人员的个人收入与医院发展是完全脱节的。
　　现在，医院取消了原有的医护人员收入与科室创收直接挂钩的做法，采用以工作质量、服务态度及病人满意度为准的绩效模式。如护理人员的收入，直接与为病人输了多少液、得到多少病人好评等直接挂钩；医生的收入则与管理病人的质量、用药质量及数量和病人满意度等紧密相关。该医院还杜绝了以往医生开药多、提成多的现象，不允许医生违规为病人多开药。
　　从该医院今年1至4月份统计数据来看，新的考核办法催生一些数据上的改变：医院药品的使用比例在近两月已控制在40%以下，病人看门诊、住院费用明显下降；优质的服务态度，让医院门诊病人和住院病人数量同比去年1至4月分别增长40%和34%；相比之下，医院4个月以来的总收入同比去年增加30.04%，增加速度远低于前两者。
　　改革后，医护人员不断增加的收入，也是他们保持积极服务态度的催化剂。数据显示，今年1至4月医护人员的个人平均收入同比去年增加了近60%。