关于什么是营销，很多人难以理解或者理解得非常复杂，原因是读了很多关于市场营销方面的书籍，最后装进“书袋子”里面了，这就是我们常说的“书呆子”。美国营销之父菲利普•科特勒说：营销就是致力于发现客户的需求并以此为基础生产适销对路的产品。美国战略之父迈克尔•波特说：营销就是在一个特定的领域中有效重组各种竞争要素的能力。管理大师汤姆•彼得斯说：营销是一种生活标准的创造和传播。按照这些解释去做营销，头就是晕的。其实这些大师都只是从不同侧面揭示了营销的一种方法。

    本博对营销的理解就非常简单实用：“营销就是让顾客来找你，而不是你去找顾客”。那么放到医院营销上来说，医院营销就是让患者来“求医”，而不是你去“求患者”。“求医”一词在中国很有历史了，我认为蕴藏着营销的最高境界，可想见我们的先人才是最擅长医疗营销的。

    为什么这样说呢？因为我发现一个持续已久的医疗营销现象，80%的营销策划人都是基于“求”患者而进行策划的，背后隐藏的就是对营销行为的不自信，生怕患者不明白，生怕患者看不见，生怕患者有非议~~~于是要求电话号码、通信地址、QQ号、网址一大再大，还有就是文案通篇要求大标题必须粗黑体，小标题加底色再加粗加大以示“突出”。殊不知，广告是有骨气的，骨气就是自信，我们传达的不是广告，是自信。一旦连最基本的人格和尊严都丢失了，谁还会对你的医院的能力感兴趣呢？

    患者从广告的设计、文风、表达方式上去感受医院，实际是在感受策划人的气度和胸怀，气质和人格魅力。一个卑琐的小人，他是不可能做出具有魅力的广告的。一个狭隘的策划混蛋，谁请你策划你就害了谁！反之，一旦传达了自信，就传达了魅力，魅力就是吸引力，患者会因为急不可待而用放大镜来寻找联系方式的，根本不用担心患者联系不上你。所以说，把患者或者消费者当成傻瓜的策划人，最应该列入傻瓜的恰好是他自己。

    因此，策划的心态决定患者的印象，“求患”的心态绝对换不来“求医”的效果。一言以蔽之，策划人对营销的理解至关重要，这决定你的策划风格，这决定你的策划魅力，这决定你的营销结果。记住这句话，营销就是让患者来“求医”，你就不会再犯那种愚蠢可笑的错误了！