医院科室的职业化管理不同于传统的经验管理，要求科室秘书必须具备专业科室的管理知识，掌握与专业科室相关的医疗技术准入制度。
　　文/ 金辰
　　医院科室文秘是医院与科室、科室与科室之间的桥梁和纽带，在双向沟通中发挥着积极的联络作用，扮演着消息传递和信息沟通的角色，是决定科室运转效率的重要环节。作为科室秘书，只有结合医学专业知识，并熟练运用文秘专业技能，才能有效适应现代医院科室领导的专业化服务要求。
　　文秘素养是基础
　　医院科室文秘活动于科室领导身边，这一特殊的岗位角色要求科室文秘必须具备良好的职业道德和职业操守——既要强化角色意识，找准自身位置，不擅自越权，不利用工作之便牟取私利，又要严于律己，保持一颗平常心，甘于幕后，默默奉献。
　　由于工作的特殊性，科室文秘经常会接触一些医疗和科研方面的机密资料，因此文秘人员要强化保密学习，提高保密意识，增强保密观念，不能有意或无意地将这些资料泄露出去，以免造成不必要的损失。
　　此外，科室文秘还要具备较高的文秘专业素养和必要的医学专业知识。当前，大多数医疗机构的文秘人员都是医学专业出身，因此，身居这一岗位的人，应该更加侧重于在文秘专业知识上不断深造。
　　具备较高的文字功底，这是做一名合格秘书人才的必备条件。不管你学历多高，文字关过不去，也会无法胜任文秘工作。
　　提高文字水平的唯一办法就是扎扎实实练好基本功，提高文字记录、抄写和文稿起草的能力。除此之外，还要做好科室文书材料的立卷，文书档案的收集、整理、微缩、鉴定、检索、保护、利用和统计等环节的工作，为文档利用打下良好基础、创造便利条件。
　　医院科室文秘工作琐碎、量大，可概括为办文、办事、办会、综合、协调、服务等几项事务。因此，科室文秘要学会统筹安排各项事务，做好时间管理，充分利用时间差，熟练、高效地完成各项综合业务工作，从而保障科室工作能够顺利、正常、高效的进行。
　　“通才”的四大修炼
　　科室领导不管是处理重大事项，还是处理日常事务，运用法律的频率越来越高。因此，诸如《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》和《医疗事故处理条例》等相关法律法规，也要成为科室秘书必不可少的基础读物。
　　医院科室的职业化管理不同于传统的经验管理，要求科室秘书必须具备专业科室的管理常识，掌握与所在科室相关的各种医疗技术准入制度。这样才不至于说外行话，办外行事。
　　随着医院管理理念的提升，医院科室秘书在必要时，还要能够协助专家教授、科室主任、技术骨干完成医疗、教学、科研、管理中的服务性工作，如拟定合理的工作流程，草拟各类文稿，处理各方面的突发事件，协助医生安排日程、预约门诊或手术、随访患者、管理病床、物资、设备、经费、档案、人事，等等。事实上，只有当科室秘书实现职业化时，才可能将专家教授、科室主任、技术骨干从繁琐的事务中真正解放出来，使医院卫生人才的价值得到充分体现。
　　21世纪是信息社会、网络社会。随着我国医疗机构快速向信息化、现代化、网络化演进，与文秘工作相关的计算机、电讯传真、信息网、局域网等无纸化办公设备也开始被广泛应用。这就要求科室秘书必须熟练运用各种现代化办公手段，将自己锻炼成医院科室职业化管理的“通才”和专家。
　　作者单位为中国医学科学院阜外心血管病医院