医院经营管理网

医管智库MEDICAL TUBE

首页>医管智库>领导艺术
管理念好“四本经”
提交者:jiuding 发表时间:2011-12-23 点击次数:2980 来源:转载
  医院管理纷繁复杂,作为一院之长到底应该管好什么,实践中感到,最根本的一条是要跳到圈外管圈内,摆脱繁情琐事的困扰,专心致志念好顶层设计、要素建设、中层团队、文化塑造“四本经”。
  用战略眼光谋划顶层设计。院长抓大事,首先要抓的就是医院“顶层设计”,这关系到医院发展的方向、高度和速度。确立一个科学的、恰当适用的、有前瞻性的“顶层设计”,应当体现5个特性:客观性和实用性。规划要有实施价值和实现的可能,既切合医院的实际,又符合发展环境的需求。科学性和前瞻性。战略规划应符合时代发展规律,符合医院建设标准的高度和先进性要求。阶段性和时限性。要有阶段性目标和完成目标的时限性。目标性和操作性。规划的目标要具体、明确,并体现出易操作性和易管控的特性。概括性和宏观性。涵盖医院所有的建设要素和阶段性大项工作,具有战略思路和目标原则的指导意义。
  用科学理念推进要素建设。当前,国内各大医院步入激烈竞争、快速发展时期,推进医院要素建设必须树立“求新、求快、求强、求变”的发展观念。将“四求”理念落实到要素建设的具体层面,说到底就是要遵循客观规律,顺应时代要求,明确要素建设的具体思路,即质量要从基础抓,始终把功夫用在经常性管理、制度规范、质量文化、管理“系统”的建立和完善上,用在关键环节管控上,要依靠临床科室抓质量而不是领导机关。技术建设可以实施“跳跃式发展”。人才要从身边抓,确信人才就在身边,视人人为人才,帮助人人成才。学科要从特色抓,走“差异化”战略。骨干设备抢先抓,既要“以设备保障学科”,当医院和重点学科基本成形而骨干设备还没配齐时,尽快为重点学科配齐骨干设备以满足发展需求;又要“以设备带动学科”,通过抢先引进最新型设备来推动学科跳跃发展。服务要从观念抓,要把服务内涵定义在“给自己增加更多的麻烦,给别人带来更多的方便”,要把服务标准定义在“做患者还没有想到的,但却是最需要的服务”,要把服务目标定格在培养患者忠诚度、社会信誉度上。环境要从需求抓,医院环境改造一定要按照实际需求去设计、实施,不能任凭个人的好恶,更不能朝令夕改。
  用执行能力检验中层团队。中层执行力是医院实现各项目标的关键,要建立以执行力为核心的中层干部考评体系。选人用人要以执行力为重要条件,绩效考核要以执行力为重要标准,工作问责要以执行力为重要内容。要建立以提高执行力为主线的中层干部培训机制,必须通过经常性的培训,增强各级“不找借口完成工作”的意识,增强“做有创意的事”的本领,把创意体现在所有工作中,工作绩效体现在创意中。要以医院或学科发展最急需、最关注的目标为主体,层层分解任务目标,层层明确责任,层层限定时限,定期考察进度,考核质量。

  用核心价值塑造文化品牌。实践证明,医院文化既不是与生俱来的,也不是一成不变的,不仅需要总结、提升和弘扬,更需要人为地大力塑造。“精神文化”统领思想,建立起统一的愿景目标、统一的理想信念、统一的价值追求,并以此为依据形成具有相同行为模式的精神元素,让医院倡导什么、反对什么更加鲜明。“形象文化”彰显特征,实施CI战略工程,设计出一组能体现医院文化个性、历史积淀和时代节奏的标志,建立起理念识别、行为识别和视觉识别系统。“行为文化”树立导向,在选人用人、技术创新、作风养成等方面,管理者要给下属一个明确信号,以此带动全院全员性的、整体的、特征性的风气习惯。“制度文化”约束言行,紧紧围绕“廉洁从政、廉洁行医”,着眼提升医德、整治行风,完善医院制度规定,让每个岗位、每名员工、每项工作都有章可循、有法可依。 

免责声明

本网站转载的所有文章的版权归版权人所有,本站采用的非本站原创文章无法一一和版权者联系,如涉及作品内容、版权和其它问题,请及时与本站联系,我们将在第一时间给予删除等相关处理。

点赞 收藏

当前输入字数0个,您还可继续输入140

扫一扫

关闭

1请填写注册信息

2注册成功

获取验证码

我已阅读并同意医院经营管理网使用条款  和  隐私条款

关闭

看不清?换一张

忘记密码? 立即注册 返回首页