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以提高客户价值为目标的医疗服务营销设计
随着医疗市场的进一步开放,医疗行业的竞争日益激烈。医疗服务已逐步从卖方市场向买方市场转变,如何吸引患者、细分市场、建立医院品牌等营销问题已...
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武汉各医院目前公开项目有限
来源 : 长江商报 卫生部规定明年多项院务信息须向社会公开 本报讯 ( 记者 黄亚琼 胡梦 ) 国家卫生部网站近日公布,将于明年 5 月 ...
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郑州:社会监督员应邀暗访医院 查看服务质量和服务态度
来源:东方今报 9 月27 日 ,省人民医院来了几名特殊的 病号 ,他们一会儿和病人交谈,一会儿又在表上填写着什么。这些 病号 的真实身份...
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以优质服务铸造医院品牌
王 芳 【摘要】 在当前医院被逐步推向市场的现实情况下,医院步人以病人满意度、医院知名度、美誉度为中心的品牌经营时代。而在医院经营管理过程...
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- 272007-08
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医生跟着病人走
[ 作者:文 / 王霞 转自:《中国医院院长 》 华西医院骨科优化住院病人管理流程 只有建立病床使用的共用平台和医生能力展示的平台,才能更...
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- 272007-08
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如果改善卫生保健质量,实现千年发展目标
《柳叶刀》杂志最新刊登了一篇文章,该文章对阻碍实现与妇幼卫生、 结核病 、 疟疾 及 艾滋病 预防控制等相关的千年发展目标的相关因素进行了...
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论现代医院满意服务
任真年 ( 河南省开封解放军 155 医院 ) 摘要目的:为了提高医院满意服务率,增强医院市场竞争能力,保持医院可持续发展。方法:应用医院...
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健康教育可以“柔化”医患关系
新华报业网-新华日报 新华报业网讯 医院健康教育在预防各种急慢性疾病、减少社会医疗花费、缓解紧张医患关系等方面都可以发挥重要作用,我们比任...