【项目背景】

深圳远东妇产医院是一家按照国际标准筹建、国内一流的大型专科医院，医院位于深圳繁华的东门商业区，投资方是国内著名的博爱医疗集团。对于一家筹建中的新医院，其战略定位对于医院的未来发展以及筹建决策与计划都是决定性的。基于深圳市场的供求特点、行业政策与投资人条件，是定位于专科医院还是综合医院？选择什么样的业务组合战略——即医院未来的专科如何规划？医院未来的战略目标实现的步骤与途径？医院的战略目标如何有效的贯彻和实施？医院未来的投资预测分析？医院未来的营销模式如何确定？……都是一开始必须明确的方向性问题。

为此远东妇产医院特邀九鼎医院管理顾问于2008年1月启动“远东计划”，进行远东医院的可行性研究、医院经营战略与营销规划。

【效果跟进】

九鼎的咨询方案得到了投资集团的认可与实施，深圳远东妇产医院于2009年7月6日在深南路剪彩开业，截止2012年，取得以下成绩：

• 2009年与香港宝血医院正式签订技术合作协议，成为中国医师协会妇产科分会会员单位，成为中华慈善奖母亲健康快车深港站项目执行医院；

• 2010年医院成为广东省康复医学会理事单位，荣获2010年深圳市医疗质量整体评估A级单位，社会办专科医院第一名；

• 2011年医院成为广东省妇科疾病防治基地，获得广东省消费者委员会、广东省质量协会、南方新闻网、广东省网络文化协会共同举办的"消费者心中十大责任企业"荣誉称号。

• 2011年医院月分娩量超过400人次；

• 2011年医院年门诊量超过250000人次；

• 2011年医院年出院量超过7000人次；

• 2011年医院药占收入比＜10%；

• 2012年医院业务收入突破2亿元大关。

  2014年医院业务收入已突破3亿元。

【详细进程】

九鼎咨询工作流程图如下：

《远东妇产医院经营战略与专科规划报告》中，利用“九鼎5F分析模型”，就医院面临的市场需求、竞争、技术、政策以及内部资源进行了诊断评估，尤其对深圳市妇幼保健院、宝安区妇幼保健院、北大深圳医院妇产科及儿科、深圳市人民医院妇科产科及儿科、深圳市儿童医院等5家医院进行了实地考察，并对医院筹备现状进行了分析。

九鼎提出了医院未来发展的战略定位、愿景——整体实力深圳领先，产科国际水平，辐射港澳乃至珠三角的国际化品牌的新型妇女儿童医院）、使命。

详细的专科业务规划建议：

——产科：业务组合定位、服务对象、服务发展方向、服务核心概念、产科建设的关键、业务重点；

——妇科：业务组合定位、服务对象、专病发展方向、技术发展方向；

——儿科：业务组合定位、服务对象、专病发展方向、建设重点、业务重点。

进行了投入产出与回收期测算，并就组织体制与组织结构提出了相关建议。

职能战略方面，九鼎就医院文化战略、人力资源战略、服务营销战略、品牌传播战略、资源整合战略方面提出了理念和目标、重点工作等建议。 

《远东妇产医院市场营销策略报告》中，结合医院战略定位，就远东妇产医院面临的市场需求和市场竞争进行了全面的诊断分析，明确了医院目标细分市场，提出了医院市场定位、品牌定位——产科深圳领先，全国一流的国际化产科品牌，成为医院的主导品牌，妇科、儿科在部分专病上在深圳具备领先优势，在专病建设取得成效后，专病特色可辐射港澳，最终实现整体品牌的全面“国际化”。

提出医院营销模式——“以产科为主体的，一体化整合妇产儿三大市场和品牌营销、社会营销、学术营销、关系营销以及口碑营销等五种营销策略的新型营销模式”。并就医院品牌营销、社会营销、学术营销、关系营销和口碑营销提出详细的策略建议和操作措施。

最后，九鼎就医院营销组织等提出了系统的针对性建议。 

2009年7月6日，深圳远东妇产医院正式开业。

医院按照妇儿专科医院标准建立，完全按照世界卫生组织（WHO）标准投资兴建，是全国楼层最高、经营面积最大的民营医院，建筑面积40000余平方米，具备国际医疗水准，建有12间百级、千级、万级层流手术室，设定床位500张，一期开放床位240张，医务人员近1000名。医院在国内首家导入国际JCI认证，倡导GRC（女性生殖循环平衡）、国际HPC（健康孕程全控制），以私家健康管理会员制和五星级酒店式服务模式管理，是深圳首家引入外籍医生的大型民营妇儿医院。

医院妇女主题系列下设微创腔镜中心、宫颈疾病专科、不孕不育专科、计划生育专科、妇科炎症专科、内分泌专科、少女门诊及产科等10多个二级科室。全面开展了围产期保健、健康教育、心理咨询、育儿指导等服务，率先开展无痛分娩、水中待产、水中分娩等技术。医院独有的馨月馆，专为产妇及新生儿设计，提供“6对1”月子护理服务。在妇幼保健方面，为每一位客户建立健康档案，并提供终身健康管理。

医院儿童主题系列是目前国内科系最为齐全的儿科之一，开设有儿内科、儿外科、小儿中医科、康复儿科、儿童保健科等品牌科室，同时拥有普外科、综合外科、营养门诊、发育指导门诊、心理咨询门诊、哮喘等特色专科。