2018年5月23日-25日,九鼎项目组一行三人来到承德市中心医院。经过1个多月的系统研究和策划,九鼎提交了《承德市中心医院文化建设传承与发展规划报告》、《承德市中心医院培训计划书》和《承德市中心医院VI应用优化建议》。
在对医院战略和文化诊断的基础上,报告重点指出:医院应该顺应时代发展和医院长远发展的需要,推动医院文化的传承与发展,以员工和患者满意为宗旨、以学科建设为重点、以中层领导为关键、以年轻员工培养为主要对象,最终实现医院的可持续发展。
报告内容得到了医院李建华院长、胡秀芬书记、医院其他领导班子成员以及所有中层干部的高度评价和一致认可。
本轮文化传承与发展项目缘起于13年前。2005年,面对医院发展外部环境的严峻挑战和人民群众日益增长的医疗保健需求,承德市中心医院领导班子确定了“一年成功靠机遇、十年发展靠规划、百年不败靠文化”的发展理念,与九鼎医院管理顾问合作,正式启动医院文化建设系统工程——“凤凰涅槃”咨询项目。经过13年的文化建设后,医院实现了全面的跨越式发展,综合实力和医院品牌得到极大提升。
为了帮助医院实现进一步突破,完成“鹰的重生”,为未来长久的发展奠定基础,医院决定开启新一轮的文化传承与发展项目——“雄鹰计划”。本次项目通过对国家及承德市相关政策研究,员工及患者需求、医院发展战略及文化建设现状进行系统分析,以总结和提炼医院文化成果为基础,传承和发展医院文化价值观和文化建设方式,从而进一步提升员工和患者满意度,提升技术服务和品牌
内涵,促进医院精细化管理,在新形势下更好地实现可持续发展。
之后九鼎还将协助医院文化建设工作落地,提供相应实施计划和文化手册等,实施三个月的顾问辅导