西充县中医医院是西充县唯一一家以中医特色为主，中西医结合，集医疗、预防、保健、科研等功能为一体的中医医院，是全县中医医、教、研中心，属政府举办的非营利性医疗机构和医疗保险、工伤保险、新农合定点医疗机构。2012年5月完成医院整体搬迁。目前医院占地面积24余亩，建筑面积17792平方米 ，开放病床400张。医院设有急诊科、内科、外科、肛肠科、儿科、针灸科、口腔科、皮肤科、耳鼻喉科、治未病科等13个临床科室和脾胃病科、针灸康复科、推拿科、骨伤科、肛肠科5个专病专科；设有放射、检验、超声、内窥镜、心电、病理等7个医技科室。

近年来，医院取得了较快的发展，但随着国家县级医改政策的深入推进，以及医保总额控费、药品零差率、分级诊疗等政策的全面实施，医院的发展既面临机遇也面临威胁：

◆ 从政策环境角度讲，如分级诊疗、精准扶贫、中医行业政策等导致市场增长，需要抓住机会，医保控费政策又限制医院收入增长。

◆ 从资源条件角度讲，医院就诊量呈增长趋势，但人力资源严重不足，人均负荷较大，如果医院的业绩要增长，要扩大规模，必须要进一步提高现有人员的积极性，同时也要增加人员配置。

◆从绩效管理的角度讲，必须要促进医院的业绩增长和扩大规模，但医保资金的结算缺口很大，员工的奖金增长和医保结算形成矛盾，此外科室和岗位的价值排序也需要理顺，要做到公平的分蛋糕。

在此背景下，医院与九鼎合作，于2018年4月底启动“精诚计划”，拟通过系统分析医院外部发展环境及内部资源条件，梳理医院发展战略，明确发展方向与目标，以此确定绩效管理目标，并在此基础上对医院提出定岗定编建议；通过“做大蛋糕是为了更好的分享蛋糕”的绩效理念，系统提升医院凝聚力、执行力；通过“存量不能少，增量做文章”的策略，寻求稳中求变，平稳过度；通过以效益为抓手，以骨干为关键，体现“多劳多得，优绩优酬”的绩效管理方案，将团队绩效与个人绩效考核相结合，激发全员积极性；最终建立符合医院未来发展需要的战略绩效管理体系，促进医院实现新时期更大的突破与腾飞！

2018年4月23日—27日，九鼎项目组一行5人赴医院开展了调研工作，包括：

（1）院领导、职能中层、业务科室主任及代表性员工一对一访谈，共计31人次；

（2）员工问卷调查，共计100份；

（3）在院患者问卷调查，共计100份；

（4）岗位价值评价，1场；

（5）竞争医院考察，3家；

（6）医院内部资料收集及现场考察；

等等。

后期，九鼎将围绕医院发展战略和医院绩效等方面提供系统策划方案，并辅导医院实施及开展系统培训工作。