2017年12月,南部县人民医院与九鼎继2015年合作之后再度携手启动南部县人民医院“南部计划Ⅱ”战略绩效管理优化咨询项目,以协助医院在新历史时期,通过优化、创新绩效机制,促进医院战略发展与效益提高升,最终实现川东北片区医疗亚中心目标的战略目标。
项目调研
2017年12月11日——12月15日,九鼎“南部计划Ⅱ”咨询项目组一行5人,在南部县人民医院展开了一系列的调研工作,包括:医院领导层访谈,6人次;职能中层访谈、相关业务科室中层访谈,28人次;医院相关资料收集。
方案设计
方案以“S-E-P战略绩效管理” 理论为依据,以 “存量不能少、增量做文章、效益增长与奖金同步增长”的总体思路,对原绩效考核方案进行了系统优化升级。
通过对四川省、南充市“医院收入增长不超过10%”、医保总额控制等政策要求分析,梳理明确医院效益增长的六大途径,确定以医院总体预算为基础,综合目标管理的考核模式。
(1)以医院战略为导向,总体预算为基础,将医院总体目标分解形成各科室月度考核目标,以工作量项目与关键指标考核引导科室提升效率,实现科室效益与员工收入的同步提升。
(2)实施医护分开,采用不同的评价体系,确定各团队绩效分配系数:
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医生:依据科室效率、劳动强度、风险以及收治患者难度系数等综合关键因素客观评价各科室差异,确定绩效分配系数。
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护理:依据各护理单元工作强度,护理病人难度确定各单元护理差异,确定绩效分配系数。
(3)采取工作量与国家政策相结合的方式,确定各科室定岗定编,合理控制医院人工成本,提高人均劳动生产率。
(4) 强化以科主任为代表的是核心人才激励,引导科主任不仅关注科室短期业务指标,更要关注科室战略指标的达成,以实现医院整体目标。
方案实施
经过反复的测算以及二个月的试运行,目前方案已进行实施阶段,后期九鼎还将继续对医院绩效管理工作提供顾问指导,协助医院解决实施过程中遇到的问题,并对该项目的实施情况作持续的跟进。