【课程对象】医院领导、中层干部、宣传、营销相关部门员工
【培训形式】讲授式+研讨式
【课程收获】
在新医改政策背景下,医院发展面临的限制越来越多。激烈的行业竞争导致病源分流、就诊量下降;严格的医保控费导致医院必须优化病人结构,合理使用医保资源。所有医院都要更加重视品牌营销:要明确医院的品牌营销定位;要打造基于医院整体品牌基础上的专科特色品牌;要重视门诊、体检等非医保业务的发展。
本课程将通过前期对医院的调研、结合医院实际的内部培训以及研讨,将使医院中高层骨干了解新医改政策背景下医院未来的发展趋势,新形式下医院内涵发展的战略转型,医院的战略与品牌定位,医院的重点专科规划,医院的品牌营销策略,如全员关系营销、医患关系营销、行业关系营销、社会关系营销等,并结合案例和研讨使中高层骨干提升经营和品牌营销意识、掌握品牌营销的模式和策略,通过医院整体品牌和专科品牌的提升,促进医院提高效益和竞争力。
【课程内容】
前言
新医改与中国公立医院发展趋势
第一部分 医院品牌营销体系分析
1、 医院品牌营销体系SWOT分析
2、 医院品牌营销转型方向与重点
第二部分 医院品牌定位与营销战略
1、 市场细分与市场定位战略
2、 医疗服务整体产品设计
(1)业务规划
(2)服务模式
(3)品牌价值定位
(4)价格策略
第三部分 医院品牌营销策略
1、 品牌营销策略体系构成
2、 整体品牌营销战略
(1)员工关系营销策略
(2)医患关系营销策略
(3)行业关系营销策略
(4)社会关系营销策略
第四部分 医院品牌营销组织
1、 营销组织体系设计
2、 营销组织岗位说明书
3、 营销人员配置方案
4、 营销人员的绩效考核标准
5、 营销预算管理