铜陵市妇幼保健院(第四人民医院)始建于1988年8月,是一所集医疗、保健、预防、教学、科研、康复于一体的三级甲等医疗机构,国家级儿童早期发展示范基地,系安徽医科大学教学医院。医院现有职工648人,其中正高级职称医务人员13人,副高级职称医务人员55人,中级职称医务人员237人,安徽医科大学兼职教授、副教授21名。开放床位500张,年门诊量32万余人次,年住院病人1.6万余人次。设有妇科、产科、儿内科、儿外科、消化内科、心肺内科、康复内科、外科、优生遗传科、乳腺外科、骨科等40多个临床医技科室和16个病区。
国家妇幼保健行业政策要求推行大保健模式,同时医院面临日趋激烈的市场竞争,需要通过建立大保健模式,发挥妇幼保健院的独特优势,并加强学科与人才队伍建设。
在此背景下,九鼎适时启动本次大保健战略及绩效管理咨询项目,命名为“铜陵计划”。本项目拟通过对国家医改政策及当地相关医疗行业政策的分析,结合当地医疗保健市场需求、医疗行业发展格局的调查了解,对医院外部发展环境和内部资源条件进行综合分析,梳理医院发展战略,对医院“大保健模式”构建及学科规划提出建议,明确医院未来经济增长的途径,建立符合医院未来发展需要的战略绩效管理体系;最终通过做大蛋糕更好的分享蛋糕,系统提升医院凝聚力、执行力;最终提升医院效益和员工待遇,促进医院持续提升就诊量、医院品牌和经济效益,帮助医院实现快速发展!
九鼎项目组一行6人于2019年3月11日至3月15日开展了系统访谈调研,为后期项目策划工作提供了大量有价值的信息与依据。
具体调研工作如下:
1、医院内部人员一对一访谈,约36人次;
2、员工问卷调查100份;
3、患者问卷调查100份;
4、城区居民问卷调查100份;
5、周边乡镇居民问卷调查100份;
6、医院内部资料数据收集;
7、岗位价值评价;
8、竞争医院实地考察。
后续,九鼎将围绕医院大保健战略和医院绩效等方面提供系统策划方案,并辅导医院实施及开展系统培训工作。