2019年6月17日,九鼎项目组一行赴江阴顾山,向江阴市博医家康复医院(江阴市顾山护养院)领导及主要股东提交发布了《江阴博医家康复医院(江阴市顾山护养院)品牌营销系统规划报告》(以下简称报告)。
报告依据前期调研的资料数据,对医院发展机遇、威胁、优势、劣势进行了全面系统的分析,提出医院使命、愿景、核心价值观,并明确医院发展战略定位。围绕医康养护一体化发展的总体思路,九鼎对医院的医疗、康复、养老业务产品的设计分别给出了建议,明确综合医疗、康复、养老等三大版块的发展方向和业务重点,强调“医养结合”的特色品牌和“家文化”的服务品牌打造,形成医疗、康复、养老业务有效衔接的服务模式。
同时,九鼎根据医院整体产品定位,确定了医院的市场定位,构建了员工关系营销、医患关系营销、行业关系营销、社会关系营销四大方面的营销策略体系,其中:
员工关系营销以质量为核心,从凝聚力导向,上升到服务导向,再上升到品牌导向;
医患关系营销从疗效导向,到满意度导向,再到忠诚度导向;
行业关系营销从业务合作导向,到学术交流导向,到医疗集团导向;
社会关系营销从宣传导向,到专科品牌导向,再到医院品牌导向。
配套以上四大体系的营销策略,九鼎提供了30份营销方案附件和营销组织建议供医院参考,以保障医院营销策略的顺利落地。
此次,九鼎黄中总经理还面向医院中高层干部开展了《中高层干部的管理素质与执行力》专题讲座,为医院中高层干部从强化管理思维,提升管理素质,掌握管理方法,提升管理执行力等方面进行了系统培训,培训现场互动激烈,学员反馈受益匪浅。
以上报告和培训得到了医院领导及主要股东的高度认可,九鼎将尽快提出方案实施计划,辅助医院落实各项营销策略,顺利开业并尽快提升品牌影响力。