九鼎启动广东省惠州市第六人民医院十四五发展战略与品牌提升咨询项目
提交者：九鼎医管
发表时间：2021-7-20
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广东省惠州市第六人民医院是惠阳及大亚湾地区规模最大的公立综合医院，是南方医科大学非直属附属医院。2014年，医院成功创建三级综合医院，目前正在创建三级甲等综合医院。医院编制床位1200张，开设32个住院病区，分院2间。医院现有工作人员1887名，其中高级职称212名，中级职称355名，硕博82名，广东省杰出青年医学人才1名，惠州名医3名、名中医1人，区管拔尖人才4名。2019年，全院年门、急诊病人160万人次，出院病人5.1万人次，年手术2.4万例。医院在十四五期间，还将开启新院区的建设，占地面积约7.58万平方米，总建筑面积约20万平方米，拟设置床位1500张。
正值医院十四五规划的开局之年以及医院创建三级甲等综合医院的关键时期，九鼎受邀启动“惠州市第六人民医院十四五发展战略与品牌提升咨询项目”。
本项目拟通过系统分析医院外部发展环境及内部资源条件，在全面诊断的基础上，总结医院十三五发展的成功经验以及发展差距。在此基础上系统梳理医院十四五发展战略，明确发展战略定位、战略目标与战略步骤，尤其是学科规划和学科建设；并围绕医院定位和学科规划配套设计系统的职能战略发展体系，从医院文化建设、医院人力资源、医院运营管理，医教研协同发展、服务营销与品牌建设、智慧医疗、医院基本建设等多方面保障医院战略实施。
同时，对医院精神文化、行为文化、物质文化现状进行系统的诊断分析，通过传承与创新，建立适应医院十四五发展的文化体系，凝聚全员共识，提升员工凝聚力和中层干部管理执行力；通过创新医院服务力举措，规范医院员工服务言行规范，提升医院服务水平和患者满意度；通过运营力和创新力的建设推动医院优质高效发展以促进医院品牌力的提升！另外，还通过系统的品牌营销策划帮助医院完善员工关系营销、医患关系营销、行业关系营销和社会关系营销体系，改进医患关系，提升患者满意度，提升就诊量！
最终，通过系统的策划，实现医院高质量发展，更好满足惠亚及周边地区人民日益增长的医疗卫生服务需求！
九鼎项目组一行7人于2021年7月初开展了系统访谈调研工作，为后期项目策划工作提供了大量有价值的信息与依据。
1、医院院级领导、主要职能部门负责人、重点专科主任、护士长代表、员工代表访谈，约40人次；
2、员工问卷调查500份；
3、医院患者问卷调查200份；
4、医院周边居民问卷调查100份；
5、商业中心问卷调查100份；
6、周边乡镇居民问卷调查100份；
7、医院现场考察；
8、医院内部资料收集；
9、主要竞争医院考察。
后期，九鼎将提交《惠州市第六人民医院十四五发展战略规划报告》、《惠州市第六人民医院医院文化系统规划报告》、《惠州市第六人民医院服务手册》以及《惠州市第六人民医院品牌营销手册》。之后，九鼎还将协助医院将系统规划工作落地，提供相应实施计划，推进培训及深度的实施顾问辅导。
武汉九鼎顾问是一家集医院绩效、战略、文化、人力资源为一体的医院管理咨询公司，如有咨询需求请拨打热点：027-82444583，或扫描以下二维码添加客服微信。
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