九鼎提交四川省德昌县人民医院基于高质量发展的战略绩效方案
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发表时间：2024-12-31
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来源:九鼎医管
一、项目背景
德昌县人民医院正处于“十四五”发展新阶段、新院搬迁以及创建三甲医院的关键期，外部政策如国考、医共体，特别是DIP政策要求越来越高，医院实现高质量发展转型面临着巨大的机遇与挑战。面对医院发展新环境和新需求，此次战略绩效管理方案的设计以高质量发展战略为导向，以学科建设为核心，以运营战略为实施路径，通过“做大蛋糕是为了更好地分享蛋糕”的绩效理念，系统提升全院凝聚力和执行力；同时，绩效管理方案的设计体现了DIP的激励导向，提出了各类人员的定岗定编建议，将有效适应医保支付方式改革，促进医院人员配置规范化、科学化、高效化，提升医院品牌和经济效益，帮助医院实现高质量发展！
二、调研进程回顾
九鼎项目组一行5人于2024年9月在医院开展了系统访谈调研活动，为后期项目策划工作提供了大量有价值的信息与依据。
具体调研工作如下：
医院一对一访谈约30人次；
员工问卷调查200份；
患者问卷调查100份；
主要竞争医院考察；
医院现场考察；
岗位价值评价会1场；
患者代表座谈1场；
医院内部资料收集。
三、方案提交
2024年12月9日，九鼎一行赴医院提交了《德昌县人民医院高质量发展与绩效管理模式建议报告》、《德昌县人民医院基于高质量发展的业务科室战略绩效管理方案》，同时对医院中高层进行了发布、培训。
（一）《德昌县人民医院高质量发展与绩效管理模式建议报告》
绩效管理表面看是为了分蛋糕，而其根本在于做大蛋糕，只有做大蛋糕，才能分好蛋糕，必须将做大蛋糕与分蛋糕相结合来考虑绩效分配，这是唯一可行的方向。基于此，报告从从高质量发展的角度，进行了高质量发展的战略定位、学科规划与建设、基于DIP的运营战略梳理，并且反映到绩效考核方案中。
1、战略层面：报告首先对医院新院搬迁、三甲创建、国考得分、医保DIP、行业竞争等内外部环境作出系统的分析，提出医院发展愿景、战略定位、战略目标和步骤，以及面对市场竞争加剧带来的潜在威胁，重点梳理了医院业绩增长的途径，以及体现医共体龙头以及慢病管理对绩效指标设计的要求。
2、学科层面：基于医院发展战略定位，进行医院专科评估规划，结合同级别、相似地区的行业发展经验，对医院专科的建设发展、新院搬迁后学科分组分科发展及整体床位规划提出建议；并从学科规划、人力资源建设、行业资源整合等方面，围绕高质量发展，制定相关策略和措施建议。尤其是医院刚刚搬迁，涉及到很多分科，特别是要优化门诊业务结构，提高门诊空间资源的利用效率，围绕优先发展专科，根据门诊量、专科的设置等配齐各专科门诊，打造高附加值专科专病门诊，满足市场需求，促进提升科室业务量和提高专科发展水平。
3、运营层面：围绕医院业绩目标，结合医院高质量发展、医院创三甲、国考要求、医保要求等改革背景，绘制出医院高质量发展背景下医院运营管理路径图，建立医院运营分析指标体系，提出医院运营管理具体战略。尤其在DIP新医保支付方式下，虽然数据不完善，也要利用四川省云平台的医保数据和考核结果，加强对科室CMI值的考核，优化收住院病人结构。前提在于就诊量的提升，而核心在于技术进步，重点在于优化病组结构，绩效管理的导向要体现提升总权重、提升CMI值，鼓励重点病种例数，合理控制费用消耗指数、时间消耗指数，考核临床路径入径率等指标。
（二）《德昌县人民医院基于高质量发展的业务科室战略绩效管理方案》
九鼎医院管理顾问公司独家研发了“SDO－P战略绩效管理模式”，将医院战略定位－医院学科建设－医院运营战略三大医院业绩增长方式连成一线，与绩效管理相对接，形成了基于预算的战略目标考核新模式。
一是以高质量发展战略为导向，将医院战略定位、学科建设、运营战略与绩效管理对接，将做大蛋糕与分蛋糕相结合。尤其将国考中有显著问题且分值高的指标纳入专项绩效考核，体现国考的指标导向。
二是以学科建设为核心，要通过学科规划与建设来提高医院的核心竞争力。绩效管理方案的设计首先将与医院学科规划相对接，体现医院学科规划的方向，加强对于重点学科建设的激励；通过工作量项目的设计鼓励学科的技术进步与技术创新，体现学科人才队伍建设的需要。
三是以预算和目标管理为追求，围绕医院的高质量战略决策和目标，确定医院的年度业务目标与财务预算，并将医院目标自上而下分解至各业务科室，使医院目标增长与科室绩效增长同步。
四是以就诊量提升为前提，鼓励科室提高门急诊量、病种总权重、手术例数；以业务结构优化为重点，加大如四级手术台次、介入台次、腔镜手术台次等国考相关指标的激励力度；以成本控制为基础，将时间消耗指数、费用消耗指数纳入考核，合理控制人工成本，提高员工劳动生产率，同时加强业务科室可控成本的管控。通过以上三个方面全面提升医院和科室的运营业绩。
五是以科室和岗位评价求公平，通过岗位评价理顺不同类型科室的价值排序，通过科室评价理顺不同业务科室的价值排序，以此作为保障，发挥关键个人和科室的带动作用，进而带动全院效益的增长。
六是以定岗定编为关键，基于各类科室的业务目标规划，采取工作量效率、同类医院对标、行业标准、排班需要等多个维度进行业务人员定岗定编规划。
后续，九鼎将继续提交《德昌县人民医院职能部门基于高质量发展的战略绩效考核方案》、《德昌县人民医院战略绩效管理改革实施计划》，与各科室负责人进行一对一沟通，并结合医院整体效益增长方案展开学科建设、科室运营等相关培训，协助医院绩效管理方案的顺利推进与实施。
武汉九鼎医院管理顾问是一家集医院发展战略、医院文化、医院人力资源、医院绩效管理等咨询模块为一体的医院管理咨询公司。如有咨询需求请拨打热线：027-82444583。
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德昌县人民医院始建于1946年，2018年晋升国家三级乙等综合医院，是凉山州四家县域三级人民医院之一。医院占地105亩，编制床位500张，开放床位800张，内设德昌县重大疾病公共卫生医疗救治中心。医院现有14个凉山州甲级重点专科，开设了心脏大血管外科、介入科、神经外科、微创中心、内镜中心等30多个临床医技科室。
德昌县人民医院正处于“十四五”发展新阶段、新院搬迁以及创建三甲医院的关键期，外部政策如国考、医共体，特别是DIP政策要求越来越高，医院实现高质量发展转型面临着巨大的机遇与挑战。面对医院发展新环境和新需求，此次战略绩效管理方案的设计以高质量发展战略为导向，以学科建设为核心，以运营战略为实施路径，通过“做大蛋糕是为了更好地分享蛋糕”的绩效理念，系统提升全院凝聚力和执行力；同时，绩效管理方案的设计体现了DIP的激励导向，提出了各类人员的定岗定编建议，将有效适应医保支付方式改革，促进医院人员配置规范化、科学化、高效化，提升医院品牌和经济效益，帮助医院实现高质量发展！
二、调研进程回顾
九鼎项目组一行5人于2024年9月在医院开展了系统访谈调研活动，为后期项目策划工作提供了大量有价值的信息与依据。
具体调研工作如下：
医院一对一访谈约30人次；
员工问卷调查200份；
患者问卷调查100份；
主要竞争医院考察；
医院现场考察；
岗位价值评价会1场；
患者代表座谈1场；
医院内部资料收集。
三、方案提交
2024年12月9日，九鼎一行赴医院提交了《德昌县人民医院高质量发展与绩效管理模式建议报告》、《德昌县人民医院基于高质量发展的业务科室战略绩效管理方案》，同时对医院中高层进行了发布、培训。
（一）《德昌县人民医院高质量发展与绩效管理模式建议报告》
绩效管理表面看是为了分蛋糕，而其根本在于做大蛋糕，只有做大蛋糕，才能分好蛋糕，必须将做大蛋糕与分蛋糕相结合来考虑绩效分配，这是唯一可行的方向。基于此，报告从从高质量发展的角度，进行了高质量发展的战略定位、学科规划与建设、基于DIP的运营战略梳理，并且反映到绩效考核方案中。
1、战略层面：报告首先对医院新院搬迁、三甲创建、国考得分、医保DIP、行业竞争等内外部环境作出系统的分析，提出医院发展愿景、战略定位、战略目标和步骤，以及面对市场竞争加剧带来的潜在威胁，重点梳理了医院业绩增长的途径，以及体现医共体龙头以及慢病管理对绩效指标设计的要求。
2、学科层面：基于医院发展战略定位，进行医院专科评估规划，结合同级别、相似地区的行业发展经验，对医院专科的建设发展、新院搬迁后学科分组分科发展及整体床位规划提出建议；并从学科规划、人力资源建设、行业资源整合等方面，围绕高质量发展，制定相关策略和措施建议。尤其是医院刚刚搬迁，涉及到很多分科，特别是要优化门诊业务结构，提高门诊空间资源的利用效率，围绕优先发展专科，根据门诊量、专科的设置等配齐各专科门诊，打造高附加值专科专病门诊，满足市场需求，促进提升科室业务量和提高专科发展水平。
3、运营层面：围绕医院业绩目标，结合医院高质量发展、医院创三甲、国考要求、医保要求等改革背景，绘制出医院高质量发展背景下医院运营管理路径图，建立医院运营分析指标体系，提出医院运营管理具体战略。尤其在DIP新医保支付方式下，虽然数据不完善，也要利用四川省云平台的医保数据和考核结果，加强对科室CMI值的考核，优化收住院病人结构。前提在于就诊量的提升，而核心在于技术进步，重点在于优化病组结构，绩效管理的导向要体现提升总权重、提升CMI值，鼓励重点病种例数，合理控制费用消耗指数、时间消耗指数，考核临床路径入径率等指标。
（二）《德昌县人民医院基于高质量发展的业务科室战略绩效管理方案》
九鼎医院管理顾问公司独家研发了“SDO－P战略绩效管理模式”，将医院战略定位－医院学科建设－医院运营战略三大医院业绩增长方式连成一线，与绩效管理相对接，形成了基于预算的战略目标考核新模式。
一是以高质量发展战略为导向，将医院战略定位、学科建设、运营战略与绩效管理对接，将做大蛋糕与分蛋糕相结合。尤其将国考中有显著问题且分值高的指标纳入专项绩效考核，体现国考的指标导向。
二是以学科建设为核心，要通过学科规划与建设来提高医院的核心竞争力。绩效管理方案的设计首先将与医院学科规划相对接，体现医院学科规划的方向，加强对于重点学科建设的激励；通过工作量项目的设计鼓励学科的技术进步与技术创新，体现学科人才队伍建设的需要。
三是以预算和目标管理为追求，围绕医院的高质量战略决策和目标，确定医院的年度业务目标与财务预算，并将医院目标自上而下分解至各业务科室，使医院目标增长与科室绩效增长同步。
四是以就诊量提升为前提，鼓励科室提高门急诊量、病种总权重、手术例数；以业务结构优化为重点，加大如四级手术台次、介入台次、腔镜手术台次等国考相关指标的激励力度；以成本控制为基础，将时间消耗指数、费用消耗指数纳入考核，合理控制人工成本，提高员工劳动生产率，同时加强业务科室可控成本的管控。通过以上三个方面全面提升医院和科室的运营业绩。
五是以科室和岗位评价求公平，通过岗位评价理顺不同类型科室的价值排序，通过科室评价理顺不同业务科室的价值排序，以此作为保障，发挥关键个人和科室的带动作用，进而带动全院效益的增长。
六是以定岗定编为关键，基于各类科室的业务目标规划，采取工作量效率、同类医院对标、行业标准、排班需要等多个维度进行业务人员定岗定编规划。
后续，九鼎将继续提交《德昌县人民医院职能部门基于高质量发展的战略绩效考核方案》、《德昌县人民医院战略绩效管理改革实施计划》，与各科室负责人进行一对一沟通，并结合医院整体效益增长方案展开学科建设、科室运营等相关培训，协助医院绩效管理方案的顺利推进与实施。
武汉九鼎医院管理顾问是一家集医院发展战略、医院文化、医院人力资源、医院绩效管理等咨询模块为一体的医院管理咨询公司。如有咨询需求请拨打热线：027-82444583。
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