武汉市汉口医院(即原汉口铁路医院)是一家有110年历史的老医院,是原隶属于武汉铁路局的一所综合性二级甲等医院,拥有床位300余张,现为武汉市卫生局直属的非营利性医疗机构。
在2006年,医院面临取消行业保护、向社会化医院转轨、地址变迁、医疗环境恶劣、服务满意度下降、顾客流失严重、经营亏损、士气低迷等一系列空前挑战和困境,医院前景令人担忧。如此局面下,该院在新任领导班子的带领下,居危思危,主动求变,决定启动一场以医院文化和品牌建设为契机的变革工程,并与九鼎医院管理顾问机构达成咨询合作协议。在该年度,九鼎医院管理顾问机构通过系统调研诊断分析,先后为该院策划并发布了《汉口铁路医院品牌形象体系调研诊断报告》、《汉口铁路医院医院文化系统规划报告》、《汉口铁路医院品牌形象策略与品牌传播报告》、《汉口铁路医院顾客满意服务系统规划报告》、《汉口铁路医院品牌设计(VI)手册》、《汉口铁路医院“新纪元计划”项目实施计划》等一系列咨询解决方案,并通过观念培训、方案辅助实施指导等协助该院逐步建立医院文化建设体系、顾客满意服务体系、市场营销体系、品牌形象策略与传播体系,配合医院走上变革之路。
在2007年,医院以更名为契机,决定启动以医院文化建设为中心,以构建和谐关系为目标,以经营管理改革创新为手段,以创建武汉市文明品牌医院和市级文明单位活动为载体的“医院文化建设年”。通过采用咨询解决方案中提供的一系列措施,医院先后完成院名更名工作、文化理念重塑工作、创建市级先进社区医疗服务中心工作、医疗环境改造工作、服务满意度改进工作、市场开发工作、品牌形象宣传推广工作。经过一年的努力,目前该院2007年业务收入由2006年的3700余万元增长至约6000万元,同比增长约60%,同时,门急诊人次实现同比增长约36%,出院人次同比增长约65%,提前一年实现变革第一阶段的既定目标。
2008年1月,医院总建筑面积达10000M2,总规模600床位,集门诊、住院为一体的现代化大楼正在建设之中;同时,医院制订了未来三年(2008—2010年)医院文化建设规划,新一轮的医院文化与品牌建设工程已拉开序幕,九鼎机构将继续配合该院以综合楼建设为契机的医院文化与品牌建设工程需要,帮助拥有百年历史的汉口医院在新的历史阶段焕发新的活力,实现社会效益与医院发展的更大突破!
标志由外环、内环组成,象征着全院职工同心同德、齐心协力共谱汉医事业的辉煌,同奏医患和谐的乐章。
在标志中1897和繁体“汉口医院”,向人们传达着医院悠久的历史渊源和深厚的文化底蕴(建院于1897年)。
橄榄枝源于“诺亚方舟”的神话传说,象征着和平、高贵、圣洁、安全,包于内环的周围,标志着汉口医院医务工作者圣洁无瑕的仁心、仁术,同时显示医院安全可靠,值得信赖。
水是和谐包容的,浪是起伏向前的,内环中的“汉”字左边的三点水处理成起伏的波浪状即传达医院位于长江汉水之滨的地域特征,也意味着医院追求和谐、开拓未来的精神,右边的部分采用古朴的阴刻印章效果,传达医院历经百年沉淀的精医厚德。
标志中采用的蓝色,代表着汉口医院给患者以宁静、优美的环境和生命的希望。喻意着汉口医院光明的前景和辉煌的未来。
整个标志古朴典雅,给人一种踏实可靠的视觉感染力。