2007年10月13日，深州某医疗集团公司附属医院管理咨询项目正式启动。该集团以医疗产业投资为主，是国内最大的民营医院集团之一，集团已形成了以深圳、上海为中心、辐射全国的发展格局。

该咨询项目涉及医院整体战略规划、重点专科发展规划与建设、人力资源管理体系设计、医院文化重塑、医院营销与顾客关系管理体系设计、变革方案组织实施与辅导等咨询模块的服务。在项目启动后的第一阶段，九鼎咨询项目组一行九人进驻医院展开调研阶段的工作，分为访谈组、市场调研组、患者及员工调研组、资料收集组等工作小组，按照调研调控计划分头进行工作。其中访谈组以独立面谈、电话访谈、视频访谈等方式，共计完成42人44次访谈，访谈对象涉及市卫生局领导；集团公司有关领导；医院管理层及各岗位骨干员工等。调研组完成市民调查问卷、患者调查问卷、员工调查问卷共计390份、10人次患者座谈会一场、15人次出院患者电话回访、7家深圳市竞争医疗机构环境实地考察及竞争信息收集。

在项目第二阶段，项目组在资料分析、问卷统计、总体诊断分析等工作的基础上，首先为医院进行了战略思路梳理和人力资源管理系统梳理工作，并与集团领导和医院管理层进行了有关医院经营战略、人力资源管理模式、绩效管理模式等方面的研讨；同时，在初步明晰发展思路之后，项目组补充进行了专科评估评分会、岗位评价评分会等工作，为后期工作继续提供依据。

在项目第三阶段，项目组正式向集团和院方发布和提交了医院战略规划纲要和专科建设方案，医院文化系统规划方案，医院薪酬体系设计方案，2008年人力资源规划，绩效指标设计方案，职位说明书汇编，职业生涯规划等工作成果并进行了修改定稿工作。

在项目第四阶段，项目组向集团和院方发布和提交了医院营销系统规划报告和整体咨询方案实施计划，并进行了方案变革动员培训。

目前，咨询进度已进入辅助实施阶段。