6月1日,九鼎与北京世纪坛医院再度携手,启动“北京世纪坛医院十二五发展战略规划”咨询项目。
北京世纪坛医院前身为铁道部北京铁路总医院,是拥有床位1000张,员工2000余人的北京市大型三甲医院,也是全国最大的行业医院。2004年6月从铁道部移交北京市卫生局管理,2004年9月,九鼎应邀提供 “北京铁路总医院品牌战略整体咨询项目”,建议医院重新确立了“立足北京,面向全国,建设综合实力强,专科特色突出、技术领先、服务一流、环境优美、管理先进的大型现代化品牌医院”的战略定位,设计了医院全新的标志,并配套提交了:医院经营战略、医院文化、医院服务、医院营销、医院品牌推广等一系列方案。5年来,医院领导班子和全体员工付出了巨大的努力,医院战略转型取得了很大成功。截止2009年底,医院与2004年相比,业务收入从2.8亿增加至6.7亿,日门诊量从1200人次增加到3500人次,出院人次从10000余人次增加到20468人次,医院人才队伍有巨大改观,拥有博士从五年前10多名增加到100多名,一大批高级学科人才的引进与培养,肿瘤以及腔镜、心内、神经内外科、妇产、血管淋巴外科、临检等学科建设取得重大突破,医院文化建设、机制创新、服务创新、品牌传播极大地促进了医院跨越式发展。
在医院即将迎来95周年大庆之际, 2010年5月,医院再度邀请九鼎医院管理顾问为战略合作伙伴,双方在北京签署“北京世纪坛医院十二五发展战略规划”咨询项目合作协议。
2010年6月1日-6月8日,九鼎项目组一行七人再赴北京世纪坛医院,进行了为期8天的深度调研和访谈,和医院40多位院领导、中高层干部、员工代表进行了访谈,并在全院发放了500份员工问卷调查,召开患者座谈会两场,展开了200名在院患者问卷调查,对1500名医院周边及北京市民进行了详尽的市场调查,对相关竞争医院进行了考察。
后续九鼎将全方位对医院内外部条件进行诊断分析,并提出《北京世纪坛医院十二五发展战略规划报告》。
医院环境
医院核心价值观及背景雕塑
富有特色的医院文化景观
“十二五发展战略规划”咨询项目启动会现场