2010年5月22-25日,九鼎项目组一行5人第三次赴云南结石病医院进行第2期方案发布,至此,云南结石病医院“彩云计划”咨询项目顺利结案。
“彩云计划”咨询项目全称为“云南结石病医院连锁发展模式研究咨询项目”,自2010年1月5日正式启动,投资方新组建了“北京博锐医疗集团”,目的是以云南结石病医院为样板,请九鼎就其经营现状进行诊断分析,对其经营管理的经验进行总结,最终形成一整套结石病医院连锁经营管理策略,以此为依托建立集团未来结石病医院连锁发展模式。
本咨询项目整体进程回顾如下:
第一阶段:调研期
1月6日-12日:由九鼎及博锐集团、云南结石病医院3方组成的项目组12人正式入驻医院展开调研:
◆访谈医院投资人、高管、中层干部、各岗位员工代表33人次;
◆召开项目启动会1场;
◆患者座谈会1场;
◆临床路径专题培训会1场;
◆临床路径专题研讨会3场;
◆医院员工问卷调查110份;
◆医院附近周边居民问卷调查110份;
◆昆明市内(非医院周边)居民问卷调查110份;
◆乡镇居民问卷调查110份;
◆出院患者电话回访110人;
◆发放医院服务手册、临床路径表模板由医院组织撰写初稿。
第二阶段:诊断分析期
2月2日-9日,九鼎项目组一行5人赴院提交第1期工作成果,提交及发布《云南结石病医院经营诊断报告》。
第三阶段:方案策划期
5月22日-25日,九鼎项目组一行5人赴院提交第2期工作成果,提交及发布以下报告:
◆发布《云南结石病临床路径手册》
◆发布《云南结石病医院营销手册》
◆发布《云南结石病医院服务手册》
◆发布《云南结石病医院文化系统规划报告》
◆发布《云南结石病医院组织结构与岗位说明书》
◆发布《云南结石病医院薪酬与绩效管理办法》
◆发布《北京博锐医疗集团连锁医院管控体系规划报告》
历经三大阶段、近六个月时间,该项目在博锐集团及院方大力支持和配合下,九鼎如期提交了上述工作成果,得到了集团及院方的认可,集团在成都及贵州的结石病连锁医院也将陆续开业运营。