2012年10月11日,九鼎启动“郑州市第九人民医院医院文化与品牌形象系统策划”咨询项目。
郑州市第九人民医院(郑州市老年病医院、河南红十字会郑州医院)始建于1969年,是一所集医疗、保健、康复、教学、科研为一体的综合性国家二级甲等医院。经过40多年的努力,医院已成为一所集老年病治疗、康复和精神心理卫生防治为特色的现代化综合医院;拥有职工700余人,高中级职称200余人,博士1人、硕士50余人;开放床位近600张。
在我国人口老龄化加剧的今天,老年人医疗护理服务需求大幅增加,以老年医养结合为特色的郑州市第九人民医院成为郑州市政府的十大民心工程之一,在政府的大力支持下,医院新建四万平米的十九层“老年关爱病房大楼”即将投入使用,届时医院开放床位将达1200张。
在此背景下,郑州市第九人民医院在新任领导班子的带领下,迎来了重大历史发展机遇期。因此,九鼎提出以“颐和计划”命名的品牌形象系统策划咨询项目,协助医院明确未来发展战略定位与目标,系统建立医院文化价值观体系,并整体设计医院品牌视觉形象。尤其在老年病以及相关业务方面打造自身独特的差异化品牌优势,通过内强素质,外树品牌来推动医院发展突破!
10月11日——10月17日,九鼎咨询项目组一行6人,在郑州市第九人民医院展开了一系列的调研工作,包括:
1、医院领导层访谈,8人次;
2、职能中层访谈、相关业务科室中层访谈,25人次;
3、医院员工代表访谈,6人次;
4、医院员工问卷调查200份;
5、医院患者问卷调研247份(门诊部、住院部各100份、老年病科室47份);
6、医院患者座谈会2场20人次(老年病科室患者座谈会1场10人次;其他科室患者座谈会1场10人次);
7、郑州城区及乡镇居民问卷调研1000份(分医院周边普通居民100份、60岁以上老人200份;铁路系统普通居民100份、60岁以上老人200份;郑州商业中心区60岁以上老人200份;周边乡镇60岁以上老人100份、养老院100份);
8、竞争医院考察;
9、医院实地考察、拍照;
10、医院相关资料收集;
等等。
后续,九鼎将依据对医院内部条件和外部环境的综合分析诊断,明确医院发展优劣势,在此前提下,提出医院十二五期间发展战略目标与定位,并对医院文化、品牌营销传播、品牌视觉形象塑造等各方面提出一系列策略方案,并制定详细的实施计划,以协助医院走上具有品牌优势的未来可持续发展之路,并成为相关行业的领先品牌,促进医院实现新的发目标!
即将启用的“老年关爱病房大楼”
院内环境
项目启动会现场
调研人员合影
相关链接
我院“ 颐和计划”正式启动——郑州市第九人民医院网站报道