【课程对象】
医院领导、中层以上干部、人力资源管理部门工作人员

【课程目标】
通过绩效管理概念的系统导入，了解绩效考核体系架构，绩效考核指标分解，设计不同岗位的绩效考核方法。

【课程内容】
第一部分：医院人力资源管理
一、医院人力资源总论
（一）医院发展与人力资源
1、实施战略性人力资源管理是医院战略实现的有力保证
2、人力资源是医院发展最重要的资源
（二）医院人力资源管理体系
1、工作描述体系
2、绩效管理体系
3、薪酬激励体系
4、职业发展体系
（三）医院人力资源管理五项基本功能
（四）医院实施人力资源管理体系建设的背景
（五）医院人力资源管理体系建设的目的
二、医院人力资源现状诊断
1、人力资源规划诊断
2、组织结构设计诊断
3、招聘与选拔体系诊断
4、薪酬与福利体系诊断
5、人力资源开发体系诊断
6、劳动关系诊断
三、医院人力资源管理体系设计
1、指导原则
2、人力资源规划
3、组织结构再设计
4、招聘与选拔
5、人力资源开发
6、薪酬体系设计
四、管理变革
1、医院HR管理变革特点
2、变革方案制定与实施
3、变革管理要点
第二部分：医院绩效考核
一、医院绩效管理概念
1、什么是医院绩效考核
2、医院为什么需要绩效管理
3、员工为什么需要绩效管理
二、绩效管理中存在的种种问题
1、绩效考核缘何失败
2、绩效考核中常见的人为偏差
三、医院绩效考核的管理要素
1、医院绩效考核的原则
2、绩效管理五要素
3、绩效管理中的角色定位
四、医院绩效考核的形式
1、如何对组织考核
2、如何对员工考核
3、设计员工绩效考核指标应当遵循的原则
4、考核的补充体系
五、医院持续发展的全面绩效管理方法－平衡计分卡
1、平衡计分卡产生的概念
2、平衡计分卡如何在医院管理中应用
3、建立各级平衡计分卡的方法
4、医院绩效管理关键指标（KPI）的设计
5、平衡计分卡的设计程序
六、有效落实绩效考核
1、建成后的平衡计分卡如何用？
2、医院绩效考核结果的应用
3、沟通——绩效考核的核心
4、如何解决绩效考核中的员工投诉
5、医院绩效考核的修正完善

【课程形式】
讲授、案例分析、策略研讨