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护士群体行为的探讨
(本文作者:湖北省妇幼保健院激光整形美容科 周春梅) 在医学模式由生物心理社会医学模式转变的时代 , 护士群体行为研究对护理管理显得尤为重...
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- 272007-12
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如何减少医疗纠纷
(本文作者:辽宁省本溪市康宁医院 唐秋霞) 目前医患关系紧张 , 医疗纠纷逐年上升 , 医疗事故争议赔偿案件增加 , 赔偿金额不断攀升。据...
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- 272007-12
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让渡价值理论在医院经营中的思索
( 本文作者:解放军第 62 医院 刘翔等 ) 医院经营管理有其自身的特点 , 营销作为经营的手段 , 越来越被医院管理者重视。顾客让渡价...
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- 272007-12
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萧山大医院进社区 居民看病更方便
来源:萧山网 萧山日报 昨天,区一医院社区卫生服务部和城厢街道潇湘社区卫生服务站成立,这意味着城厢街道潇湘社区和杭齿职工的近万居民,在家门...
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人文关怀在临床护理的探讨
(本文作者:广西医科大学第四附属医院 章璇) 21 世纪的医疗护理优质服务,不仅仅是提高医疗护理人员素质管理、护理技术管理、设备设施管理、...
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患者满意度调查方法的比较与分析
(本文作者:桑叶) 患者满意度调查是了解医院医疗服务质量、医德医风等项目的重要尺度,也是医院等级评审和行风建设的一项重要的评价指标。医院通...
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从管理角度看挂号服务的改进
挂号是患者就诊时与医院接触的第一个环节,其服务的好坏、效率的高低不仅影响着患者就诊时的心情,也对医院医疗资源的利用,医疗水平和服务质量的提...
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导入产品整体概念促进医疗服务营销
随着人世后我国医疗服务业的对外开放以及医疗体制改革的不断深入,特别是随着医疗资源相对过剩局面的出现,医疗服务机构之间的竞争将进一步加剧,消...