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细节服务放光彩
日前,安徽蚌埠医学院附属第一医院、淮安市第一人民医院、湖南岳阳中医院、河南省商丘第一人民医院等医院先后组团来徐州市中心医院参观学习。在医院...
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医院服务细节管理的8种方法
1. 大处着眼,小处入手 细节纷繁复杂,在医院服务实务操作中应接不暇,什么样的细节值得动心思,要由战略规划和管理意图决定。 大处着眼小处入...
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红河医院人性化服务遭患者过度要求
从去年以来,红河哈尼族彝族自治州在进行深化公立医院改革的试点过程中,许多医院都推出了系列特色服务。今年7月,红河州第三人民医院推出了无陪护...
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创先进 争优秀 擦亮医院服务窗口——省肿瘤医院深入开展创先争...
创先争优活动开展以来,湖北省肿瘤医院党委高度重视、统一部署、精心策划、层层推进,将亮出服务承诺、提高服务质量、优化服务流程、延伸服务内容、...
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京城改进预约挂号服务流程 医院将减少取号环节
市民马先生反映:预约挂号统一平台开通后,我挂了几次号都没成功,不管是给家人挂北大医院的妇科号,还是给孩子挂儿童医院的耳鼻喉科,专家号都要约...
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转变服务观念,构建现代医院服务战略
在市场经济飞速发展的现代社会,医学模式及医疗消费方式已经发生了深远的变化,同时医患关系也发生了根本转变,病人对医生、医院的要求越来越高,在...
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- 042011-11
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盘点中西方医院四大差异 服务观念差别大
中西方医院四大差异 差异一 服务理念 在西方医院的中国医生一般都有很好的教育背景和丰富的医疗经验,但是他们并不符合医院的需要,医院要对他们...
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- 042011-11
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国有医院与民营医院服务创新因素对比
随着医疗市场竞争的日益加剧, 医院正面临着严峻挑战。医院要想在竞争激烈的医疗市场中立于不败之地, 必须培育以创新为主的核心竞争力, 形成自...