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- 252008-06
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基于病人价值链的医院业务流程管理探析
(本文作者:广东省韶关市粤北人民医院 徐新等) 传统的经营管理模式下的医疗业务流程的弊病典型表现为三长一短 , 为了提高医疗服务的效率和品...
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- 252008-06
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医院实施门诊优质活动的主要做法与体会
(本文作者:解放军三二二医院护理部 白桂花等) 门诊是医院直接对外提供服务的窗口 , 其提供服务的好坏 , 直接影响着医院的医疗秩序和医疗...
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- 102008-06
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“护士先生”何时成为展翼天使
(本文作者:赵丽萍等) 提起护士这个行业 , 人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。可如今在全国的不少医院里 , 已经悄然出现...
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- 102008-06
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创新和完善医院人性化服务制度
(本文作者:青岛大学医学院附属烟台毓璜顶医院 林乐良等) 2002 年,我院在全国卫生系统率先系统地提出了人性化服务理念,并全面诠释了人性...
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- 022008-06
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护理管理中的流程再造
(本文作者:扬州大学医学院附属泰州普济医院 余艳) 近年来 , 随着中国加入世界贸易组织 (world t rade organi-zat...
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- 072008-05
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扬州大医院专家须到社区坐诊
本报讯 (记者杨丽佳)江苏省扬州市卫生局日前出台新规:该市市直医疗单位副高以上职称专家到社区坐诊,平均每人每年不少于 25 个工作日。 按...
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- 032008-05
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成都公布医院诚信服务评价指标
本报讯 (记者白国志)日前,四川省成都市决定,从 2008 年起,在全市所有二级及以上综合医院、专科医院、妇幼保健院实施医院诚信服务评价制...
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- 072008-04
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不管病轻重都挂专家号 患者“扎堆”忙坏老专家
老专家经验丰富,医德也好,能减少很多检查。就算挂号费贵点,但最后算起来还是很值。 目前,抱着这种心态的患者越来越多。于是,各大医院的老专家...