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如何快速建立医患信任?这3点很重要!
医患沟通之所以难,是因为医疗行业对于消费者来说,信息是不对称的,不了解就意味着不信任,所以在沟通的时候难免就会存在戒备心理,给最终的成交造...
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- 212020-01
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人性化医疗服务能给医院带来什么好处?
伴随着大家生活水准的提升和社会经济的迅速发展趋势,大家愈来愈关心本人身心健康难题。人们不仅开始关注医院的整体医疗水平,更是对医院提供的服务...
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- 212020-01
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如何做好护理服务中的细节护理?
细节护理是保证护理安全,提高服务质量与病人满意度,提升护理诚信度的先决条件。临床护理工作平凡、琐碎、繁杂,都是一些细小的事情的重复,即使做...
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- 032020-01
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改变医院服务这几点,让病源不再流失!
随着人民生活水平的提高,国人的健康意识正在悄然的发生变化,对生活质量、生活质量的追求逐渐成为人们的主要需求,而这会导致传统的医疗服务模式将...
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- 262019-12
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医生给病人的第一份服务是尊重
英国医学家威廉.奥斯勒认为医生有三大敌人:傲慢、冷漠和贪婪。中国工程院士、北京协和医院妇产科主任郎景和教授说,所谓看病人,是既要看病,也要...
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- 232019-12
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做好医患沟通,需要7个“讲明白”和6个“说清楚”!
医患沟通对于医院的经营非常重要:患者能否留在医院接受治疗,重点取决于接诊医生的沟通水平;患者住院期间对服务是否满意,重点取决于护理人员的沟...
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- 122019-12
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医患矛盾频发,医患关系如何改善?
现阶段我国医疗体系和社会经济都在不断提升,人们的法律意识在不断增加,在就医时有明显的就医选择权和对于疾病有相关的认识,因此导致医患双方互相...
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- 062019-12
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贴心的医院服务,从细节开始!
医院服务改革的最终目的应该会患者“只用跑一趟”,一次行可以解决自己所需要的服务,那怎样向目标靠近,怎么逐步实现,可以分为以下几个部分: 从...