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留住患者的心?靠专业的服务!
不知道你是否有这样的经历。医院工作人员的友善和良好的服务态度将使您首先放松,并对这座医院充满信心。由此可见,医院服务的重要性。尽管医院在医...
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- 212019-11
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大型医院公共卫生服务七大特点
1.公共产品理论 城市社区卫生服务项目分类界定过程中可以基于公共产品理论来对其进行概述,首先要确定城市社区公共卫生服务项目开展中是否存在消...
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- 132019-11
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一家不重视医院服务的医院,怎么提高患者体验满意度?
相信很多医院管理人员都是站在了解医疗行业的角度,高调地看待医院服务,但说到服务体系下的运行齿轮,有多少人说得清了? 医院服务理念,医院优质...
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【医院服务】出院患者随访管理
出院患者随访工作是提高医院服务品质,完善医院“售后服务”的重要环节,是收集患者和家属对诊治过程满意度和意见建议的重要渠道,对于提升患方对医...
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医院优质服务五大重点
在临床工作中,医院护理人员应注重每个细小的工作,看似简单的基础护理工作恰恰是帮助病人实现生理、心理满足和康复的第一步。 是为病人提供系统化...
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- 242019-10
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如何判定一家医院服务品质,提高患者体验度是前提
病人体验是病人与医疗机构在求医时全方位而综合的互动体验。这种体验往往是由医院的文化和氛围所造成,直接影响病人对医院的看法。 去医院接受治疗...
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- 242019-10
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医院优质服务品牌的精髓
一所具有较高服务水平的医院,必然具有一支良好职业素质的员工队伍。医院员工只有具备了崇高的职业精神,才会在医院服务中时时表现出一种“发自内心...
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高品质的医疗服务:首先,请不要伤害
高品质的医疗服务,就是以患者为中心,提供全流程的优质医疗服务,为患者提供最安全的诊疗环境、最好的病人体验、最好的临床效果和最适中的医疗成本...