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科主任经营管理技巧
随着医改的不断深入,医院的管理理念也发生了深刻的变化,发挥科室主任的管理作用,成为医院特别重视的工作。这就要求科主任除了要具备良好的职业道...
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- 302014-04
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无陪护理模式案例分析
无陪人整体护理 模式在不明显增加甚至降低患者陪护成本的前提下,既保证了患者的医疗质量安全,又增加了医院的经济效益,从而取得共赢。 无陪人整...
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- 302014-04
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护理业务管理实践
目前我国各大医院均普遍面临护理人力极度不足的问题,特别是中午、夜间一名护士单独值班时, 因药品、标本取送等问题, 而形成空岗现象。造成了很...
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- 302014-04
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患者医疗服务管理
医院服务就是指医方提供医疗服务的实体及其质量,它能够满足患方对医疗服务使用价值的需要,包括诊疗技术、服务态度、服务承诺、医院形象、社会声誉...
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医院绩效考核之痛:华丽丽的数据背后的批评
仅仅工作第一年,张平拿出的业绩就足以让他志得意满。 人力成本比去年下降20%,床位使用率从86%上升到92%,患者满意度从82%到95%,...
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- 132014-02
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美国护士会护理管理人员实践标准
1 护理管理实践的范围和层次,不同医疗机构护理管理者的认定资格 护理管理者大致可分为两个层次--护理行政主管(Executive)即护理部...
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- 132014-02
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在应急中提升医院管理水平
可以说,2013年抗击H7N9禽流感应急事件,给医院管理者提供了一个思考和转变医院常态化管理模式的契机。 认识危机比识别危机难 预测不足、...
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- 242014-01
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看北京朝阳医院如何在门诊过万情况改善患者体验
北京朝阳医院门诊办公室主任吴家锋说自己有一个中国医疗梦,他的梦很实际,就是希望为患者提供安全、优质、便捷的医疗服务。 朝阳医院目前是北京门...