-
- 302014-04
-
把这份特殊的感情延续下去
温情、尊重、感恩只要医生把心交给患者,又能为他们提供较好的医疗服务,他们就会用这些真挚的感情回报你。正是这样的病人,让我和我们科室的医生在...
-
- 302014-04
-
“生命最后仪式”的感染力
有这样一张感人至深的新闻摄影图片。病人因医治无效撒手人寰,家属悲痛欲绝地伏在病床上痛哭,在病房参与抢救的医护人员将凌乱的仪器稍加清理,列成...
-
- 302014-04
-
医院管理的基本高度:目中有人
委员会管理制度、Attending负责制(主诊医生负责制)、门诊不输液、病房不加床、床位统一调配、无痛医院、一人一诊室近20年,这些医院改...
-
- 132014-02
-
是“教育”还是“教练”
上海的刘芳老师是一位理想主义者。她不是护理界人士,却热心护理人文教育。最近,她专程来北京将她萃集的《护理人文读本》送给我,读罢我很是欣喜。...
-
- 132014-02
-
把脉医患“沟通障碍综合征”
医患关系紧张的背后,直接原因是医患沟通的梗阻,实质是各种矛盾交织下的医患沟通障碍综合征。 第一,医患沟通欠缺人文性,沟通方式生硬呆板。虽然...
-
- 132014-02
-
密切医患关系是必修课
医患关系紧张是公立医院管理中存在的突出问题。我认为,公立医院密切医患关系是群众路线教育实践活动的必修课。 全面了解患者需求。随着市场经济的...
-
- 232013-11
-
如何让医患诉求表达更顺畅
今年1月,浙江省杭州市的全部9家市属医院均在门诊设立了一站式医患沟通服务中心,以利于把医患纠纷消灭在萌芽状态。据统计,今年前9个月,向该市...
-
- 232013-11
-
你会聆听患者的“话外之音”吗
我们都习惯性地认为,医生的职责就是给予建议,进行教育。但是,这样做是不是就已经足够了呢? 10月11日,在北京协和医院举办的让我们一起面对...