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十堰市东风口腔医院:抓服务细节 重医患互动
编者按:在总医院积极行动深入开展服务能力提升年活动中,全院员工坚持以病人为中心,以办人民满意医院为目标,通过分阶段实施,采取各种形式积极推...
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- 262010-07
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体验美国医院服务细节
美国纽约第二大医院爱丽斯医院的口号:优质服务,病人至上。在每个病房的门上、医院的宣传资料上、公文上及某些用品上均能见到,时刻提醒工作人员。...
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- 262010-07
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市二医院:发展驱动力来自于细节服务
庆云南街。成都市第二人民医院原来的6层门诊楼已不复存在,取而代之的是一片热火朝天的工地在一年以后,一座高达16层的新门诊大楼将拔地而起,让...
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- 122010-07
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在家看病月均千元自掏100 番禺家庭病床受欢迎
市桥医院的医生和护士上门为家庭病床患者作检查 人口老龄化慢性病增多急需政策增加家庭病床 从2005年开始,黄滔老人就一直在自己家中住院。只...
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医院的服务理念和服务质量对患者的影响
医院服务质量的决定因素有五个方面: 1 、可靠性。即可靠、准确地履行服务承诺的能力。医院的服务承诺表现在不同方面,它意味着服务的标准化和无...
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卫生部优化医院服务流程 合理利用医疗资源试点
卫生部近期将在北京大学附属人民医院等开展优化服务流程、合理利用医疗资源试点。 据卫生部医政司副司长赵明钢说,这次试点主要包括:门急诊先诊疗...
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- 082010-07
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简化IT助推县市医院提升服务竞争力
2010年6月12日,由中国医院协会信息管理专业委员会携手山东省医院协会信息管理专业委员会共同举办的县市级医院信息化建设研讨会在山东莒县召...
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- 212010-06
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美国梅奥医院速写-服务理念 无处不现
梅奥医院有三个主要分院,分别位于明尼苏达州的Rochester、亚利桑那州的Scottsdale和佛罗里达州的Jacksonville。它...