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- 212010-06
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不断优化医院服务流程
医院是一家服务机构,医院管理涉及千家万户,客源广泛,从广义上讲,几乎可以包含辖区范围内的所有人群。但是,谁又是本医院的真正客户呢?影响患者...
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- 212010-06
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南昌第五医院创新服务理念,推行绿色人文医疗
南昌市第五医院肝病科始终奉行五心(关心、耐心、细心、热心、责任心)的办院方针,推行奉献至诚,造福公众的宗旨,让和谐的医患关系充溢每个角落。...
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- 242010-05
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大医院服务调查系列报道:医院服务亮点多
近日,本报接到多位市民来电,称在大医院看个小病也要花上一个上午甚至一天的时间,挂号要等、看病要等、收费要等、取药要等让人烦不胜烦,医院人员...
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- 242010-05
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看病难现象面面观:医院服务何时能够得满分
周末,省会郑州某医院。医院的停车场找不到一个空位,仅有一条能容下一辆车通行的狭窄道路,甚至连医院外面的路口、路边都被车辆挤得水泄不通。 苦...
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- 242010-05
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引入优质服务理念 加强门诊收费管理
引入优质服务理念 加强门诊收费管理 来源:中华现代医院管理杂志 【摘要】 门诊收费处是医院服务的一个重要窗口部门,其服务质量的好坏,事关医...
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- 172010-05
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如何重塑医患之间的信任
世界卫生组织公布一份调查报告称,中国在2007年10月至2008年5月间的剖腹产率高达46%,为世界第一。未来母亲们对医院唯利是图的简单判...
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- 142010-05
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设立医院管理年 严管医院服务理念
平桥区中医院位于信阳市平桥区北部40公里处中州重镇明港镇,始建于1958年,前身为平桥区第二人民医院,于2001年正式更名为平桥区中医院。...
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- 142010-05
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关于医院要重视服务流程的问题
关于医院要重视服务流程的原因,关于医院要重视服务流程的相关知识。 走进大多数美国的医院,你将发现那里确实存在工作流程上的滞后。通常,病人早...