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- 132017-11
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靠流程办好院办的事儿
与同等规模医院相比,我院院办职责更多,但人员编制偏少。为克服困难,我们优化流程,制定院行政公文行文流程图、上级公文办理工作流程图等,以流程...
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- 132017-11
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“在病人面前,我们永远是小学生”
张孝骞教授是我在北京协和医学院1978年读研究生时的导师,我在北京协和医院学习工作过多年,张教授对我们亲自口传身教的许多事情至今仍历历在目...
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- 132017-11
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收银督导员帮患者“理财”
您办理转诊手续了吗?”5月23日,湖北省武汉市儿童医院内科病区,该院财务人员余晖询问2号病床的患儿妈妈李女士。李女士疑惑地打量着一身深蓝色...
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- 042017-08
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住院处从分到合的背后
北京积水潭医院新街口院区地处什刹海风景区,属于文物保护单位,发展空间非常有限,因此多年来,住院处和出院处一直分处两地。住院处在门诊地下室,...
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- 042017-08
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检验提速源于专注细节
赵老伯患有肝病,定期要到上海市第八人民医院检查。以往每次拿检验报告,都要等上两周时间。最近,赵老伯到医院复诊,发现门诊自身免疫性肝病谱的检...
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- 042017-08
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与患者安全理念邂逅8年
前不久,有媒体根据微信公众号的活跃程度将我评为患者安全的传教士。然而,我更愿意将自己称为患者安全文化的传播者。患者安全是文化,只有观念认同...
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- 162017-05
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与患者安全理念邂逅8年
前不久,有媒体根据微信公众号的活跃程度将我评为患者安全的传教士。然而,我更愿意将自己称为患者安全文化的传播者。患者安全是文化,只有观念认同...
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- 162017-05
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专业化管理不能忘信息对称
医患之间的医疗信息不对称可以说是老问题了,但是现在在不同科室医生之间、医生与管理者之间也普遍存在信息不对称的问题,比如人才竞争、患者管理、...