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- 102011-02
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以责任制护理为切入点 推进“优质护理服务示范工程”
为深入贯彻落实卫生部在全国卫生系统中，开展优质护理服务示范工程活动的精神，山东大学第二医院领导高度重视、认真研究、周密部署，制定了争创活动...
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- 102011-02
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以人为本构建人性化的医院服务流程
摘 要：在医院行业――这一以人为服务对象的行业中，以人为本更显重要，它是行业发展的目的，是行业管理的出发点，在以人为本的理念指导下，医务工...
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- 102011-02
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病人与服务对象的观念转换——自治区中医医院院领导释义医患关系
继新疆维吾尔自治区医改方案出台后，5月7日，乌鲁木齐医改的两份纲领性文件《乌鲁木齐市委市政府关于深化医药卫生改革的实施意见(2009年20...
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- 182011-01
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好服务让医改更暖心
在公立医院改革试点中，深挖服务潜力，优化诊疗流程，让百姓尽快感受到改革成果已成共识。在过去的一年里，卫生系统继续开展预约诊疗服务，推出无假...
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- 182011-01
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成都市公立医院把服务流程再造深化改革
在公立医院改革过程中，成都市属公立医院把服务流程再造作为深化改革的切入点，不断优化服务流程，明显缩短了患者就医时间，降低了诊疗费用，有效提...
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- 182011-01
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医院管理中如何树立以病人为核心的服务意识
摘要： 针对目前社会关注的医患关系问题和看病难、看病贵的现状，医院已经深刻的认识到医务人员如果还是仅仅停留在单纯地执行医嘱和技术操作上，不...
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- 042011-01
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宁愿自己麻烦千遍 不让患者一事为难
大庆油田总医院科学优化服务流程 随着人民群众对医疗卫生服务的需求与期望日益提高。如何优化医院服务流程，为患者提供人性化、便捷化的优质服务，...
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- 042011-01
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综合医院门诊服务流程化管理实践探讨
摘 要：目的：探讨综合医院门诊服务流程化管理，科学、合理安排患者就诊过程，设计适应患者就诊需求的服务模式，提高门诊整体服务水平。方法：通过...
鄂公网安备 42010602003778号
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